El error 0x00000771 ocurre cuando intenta conectarse a una impresora inalámbrica en su oficina o en su grupo de trabajo. Puede ocurrir tanto cuando se conecta al dispositivo desde dispositivos en diferentes versiones de Windows, pero también ocurre que el error solo afecta a los sistemas individuales. Por ejemplo, un usuario informó el problema después de actualizar Windows 7, mientras que los dispositivos con Windows 10 funcionan bien. Esto también puede suceder en el orden inverso.
La operación no se puede completar (Error 0x00000771)
Causas de 0x00000771
Error 0x00000771 parece ser causado por varios problemas:
- Problemas con el controlador de la impresora. Si ningún dispositivo se conecta a él o solo uno de ellos funciona, entonces este es probablemente el problema.
- Actualización fallida. Después de algunas actualizaciones de Windows, el software de impresión del servidor se bloquea.
- Credenciales insuficientes. Con Windows Firewall deshabilitado, la conexión puede no funcionar como debería.
- El servicio de impresión cuelga. Una insuficiencia temporal accidental es fácil de solucionar por su cuenta.
¿Cómo corregir el error 0x00000771?
Estamos al tanto de algunas formas de corregir el error que han sido confirmados por usuarios reales afectados.
Qué hacer para eliminar el error 0x00000771:
- Reiniciando el servicio. Es suficiente ir al «Panel de control» – «Administración» – «Servicios». Debe encontrar «Servicio de impresión», hacer clic con el botón derecho y seleccionar «Stop» y luego «Habilitar». Ahora puede intentar conectarse a la impresora a través de IP.
- Habilitar firewall . Puede buscar «firewall» y habilitarlo. También debe habilitar el servicio de firewall si está deshabilitado. Después de conectarse a la impresora, puede apagar la protección nuevamente si no la necesita.
- Desinstale la actualización problemática. Debe ejecutar «programas y componentes» – «Ver actualizaciones instaladas». Debe seleccionar la última actualización en la lista y a través del clic derecho «Desinstalar».
- Reinstale el controlador. Debe ir a «dispositivos e impresoras» a través del inicio y seleccionar «impresoras y faxes». Debe hacer clic en «Imprimir propiedades del servidor» y en el menú «dispositivos e impresoras». En la pestaña «Controladores», debe «desinstalar» el controlador y reiniciar el dispositivo. Luego instale los controladores oficiales.
Lógicamente, el error 0x00000771 debe retroceder y el acceso a la impresora pública debe reanudarse. Esperamos que este sea el caso, pero describa su situación en los comentarios. Se agradecerá cualquier ayuda para mejorar el artículo del tutorial.
