El código de error 0x00000000007C es un nuevo problema que aparece cuando intenta conectarse a una impresora a través de la red. Cuando intenta establecer una conexión, aparece un mensaje de falla. A veces también le pide que instale el controlador para la herramienta de impresión. Con este error enfrentó a muchos usuarios, como lo demuestran docenas de páginas que discuten el problema en varios foros. Además, la falla no está vinculada a un modelo de impresora específico o una versión de Windows 10. Aquí está todo lo que logramos descubrir sobre este error, así como todas las correcciones conocidas confirmadas por otros usuarios.
Consejo: Error 0x000006E4 es similar a 0x0000007c, por lo que vale la pena probar los métodos de nuestra guía relacionada, aquí está el enlace.
¿Por qué aparece el error 0x0000007c?
La causa clave del problema conectando la computadora a la impresora es la problemática actualización de octubre de Windows 10. Después de instalarla, es cuando el error comenzó a aparecer. Podemos concluir que esta no es la única razón, ya que la falla ocurre solo en un cierto grupo de personas. En otras palabras, algunas configuraciones del sistema están en capas aquí, pero no tiene mucho sentido averiguar desde nuestro lado. Lo único adicional a tener en cuenta es que Microsoft ha confirmado la conciencia de este mal funcionamiento y prometió arreglarlo en una de las actualizaciones de diciembre.
¿Cómo corregir el error 0x000000007c?
Hoy, hay 3 correcciones efectivas que ya están ayudando a los usuarios. Estas son soluciones más bien temporales hasta que Microsoft libera un parche completo. Como muestra la experiencia, las promesas no siempre se mantienen, y aún más raramente a tiempo.
Lo que debes probar:
- Cambie las claves en el registro. Esta solución fue recomendada por soporte técnico y tiene la mejor oportunidad de éxito.
- Desinstale la actualización problemática. Los cambios retrocedirán y el problema puede desaparecer por sí solo.
- Vuelva a instalar la impresora de una manera especial. Al menos algunos usuarios han informado que esto funciona para ellos.
Hacer correcciones al registro
La efectividad de este método se ha confirmado en Windows 10 2004, 20h2, 21h1, 21h2, 1909, 1809, servidor 2019. La esencia del método es deshabilitar la verificación de seguridad que causa problemas al conectarse a la impresora. El resultado es una ligera disminución en la seguridad, pero han pasado muchos años sin esta característica y todavía es un poco doloroso. Tendrá que habilitar manualmente la opción durante la próxima actualización cuando se introduzca la solución.
Qué necesitas hacer:
- Abra el editor de registro usando la palabra regedit (debe ingresarlo en la línea «Ejecutar»).
- Vaya a la ruta HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlset \ Politicies \ Microsoft \ FeaturManagement \ anule.
- En lugar del valor 713073804, inserte 00000000. Puede haber otros valores aquí inicialmente: 3598754956, 1921033356, etc.
Eliminar la actualización problemática
Hoy, el error más común 0x0000007C es causado por la actualización de KB5006670 para Windows 10 o KB5006674 para Windows 11. Eliminarlos puede funcionar.
Cómo eliminar una actualización acumulativa:
- Presione la combinación Win + I y vaya a «Actualización y seguridad» o «Windows Update Center» (en Windows 11).
- Haga clic en «Actualizar el historial», luego haga clic en «Eliminar actualizaciones».
- De la lista, resalte la actualización problemática y desinstale la desinstalación.
¡Importante! Para que la solución funcione, además debe desactivar las actualizaciones automáticas. De lo contrario, se reinstalará sin su conocimiento y el problema persistirá.
Vuelva a conectar la impresora
La última solución que muchos usuarios elogiaron. Es posible que ya haya intentado desinstalar y reconectar el dispositivo, pero el procedimiento estándar no funciona. Sólo tiene que seguir las siguientes instrucciones.
Directrices para reconectar la impresora:
- Vaya a la ruta C: Windows \ System32 \ Spool \ Drivers \ x64 \ 3, corte todo el contenido de la última carpeta y muévalo al escritorio.
- Abra la sección «Servicios» (la forma más fácil es escribir servicios. msc en la búsqueda y abrirla.
- Reinicie «Manager de impresión» (detén el proceso y comience nuevamente).
- Descargue el archivo del controlador de Internet sin instalación automática, solo como un infile.
- Desinstale la impresora y agréguela manualmente de la manera estándar, solo durante su instalación debe especificar la ruta al infil del controlador.
Hay otras formas que no han demostrado ser efectivas para tratar con el error 0x0000007c, que aún no podemos recomendar a nuestros lectores. Confiamos más en su experiencia. Escriba los comentarios si logró solucionar este problema y cómo exactamente.
