Desde el lanzamiento del aniversario de Windows 10, los usuarios han enfrentado muchos problemas mientras realizan la actualización. Algunos usuarios informaron haber recibido el error 0x80070015 mientras se actualizan de Windows 7 a Windows 10. La instalación simplemente se detiene y se muestra el error 0x80070015.
Este error puede deberse a archivos de instalación dañados, instalación incompleta o desinstalación incompleta. También puede ocurrir si está tratando de realizar una actualización gratuita a Windows 10. Sin embargo, debe darse cuenta de que el período de esta oferta ha terminado mucho.
Ahora pasemos por las soluciones a este problema.
Soluciones para el error 0x80070015
Método #1 La actualización gratuita a Windows 10 ya no está disponible
Algunos usuarios solían obtener una oferta para una actualización gratuita a Windows 10. Sin embargo, esta opción para obtener 10 estuvo disponible hasta el 29 de julio de 2016.
Los usuarios que recibieron esta oferta pero no actualizaron antes del 29 de julio de 2016 pueden recibir este error. Así que verifique si eres una persona así.
Método #2 Realizar una actualización manual utilizando la herramienta de creación de medios
En algunos casos, cuando aparece el error 0x80070015 y la actualización automática no funciona, puede intentar descargar la herramienta de creación de medios y luego realizar la actualización.
Haga los siguientes pasos para hacer esto:
- Descargue la «Herramienta de creación de medios» de este enlace.
- Seleccione «Descargue la herramienta ahora» y ejecutarlo como administrador.
- En la página del acuerdo de licencia, haga clic en «Aceptar».
- En el «que quieres hacer?»Página, seleccione «Actualizar esta computadora» y haga clic en «Siguiente».
La herramienta comenzará a descargar Windows 10. Una vez que se complete la descarga, lo guiará a través del proceso de actualización.
- El instalador le pedirá su clave de producto si está haciendo esto por primera vez. Si desea realizar una actualización o reinstalar, no necesita ingresarla. Puede hacer clic en «Necesito comprar una tecla de producto de Windows 10» si desea comprarla más tarde. Si quieres comprarlo más tarde.
- Cuando Windows 10 esté listo para instalar, verá una lista de las actualizaciones que desea instalar. Haga clic en «Guardar seleccionado» para seleccionar «Guardar archivos y aplicaciones personales», «Guardar solo archivos personales» o «Guardar solo archivos personales» o «Guardar solo aplicaciones personales»., «Guardar solo archivos personales» o «nada» durante el proceso de actualización.
- Haga clic en «Instalar».
Esto terminará la actualización manual. Sus sistemas pueden reiniciarse varias veces durante el proceso de instalación.
