Al iniciar una aplicación Microsoft Store (Windows Store), puede ocurrir un código de error 0x800713Ab. También hay un mensaje adjunto al error:
Esto requerirá una conexión a Internet. Parece que no estás conectado a Internet. Revise su conexión y vuelva a intentarlo.
La aplicación de la tienda no puede conectarse a los servidores de Microsoft. Podría haber varias razones para esto:
- Configuración de conexión de red incorrecta;
- mal funcionamiento en los servidores de la tienda;
- Archivos de aplicación corruptos de la tienda.
Error de resolución 0x800713ab
Error 0x800713AB se puede resolver de cuatro maneras. Es mejor realizarlos en el orden dado a continuación.
Método #1 Verifique la conexión de red
La aplicación oficial de Microsoft Store requiere acceso estable a Internet para su funcionamiento. Asegúrese de que su enrutador Wi-Fi funcione normalmente, reinicie, intente restablecer la configuración de conexión de red en su computadora. Este último se puede hacer a través de la configuración del sistema de Windows:
- Presione Win+I para mencionar el cuadro de configuración.
- Vaya a «Red e Internet» → «Configuración de red avanzada» → «RESET RED».
- Haga clic en «Restablecer ahora» y haga clic en «Sí» para confirmar sus intenciones.
Su computadora se reiniciará: esto es normal, su PC está bien.
Método #2 Ajuste la configuración del servicio de instalación de Microsoft Store
Microsoft Store no funcionará correctamente si su servicio de instalación tiene la configuración incorrecta. Puede ajustar estas configuraciones en el cuadro «Servicios».
- Presione la combinación Win+S para publicar el cuadro de búsqueda de Windows.
- Escriba la consulta «Servicios» y seleccione el resultado encontrado.
- Haga doble clic en «Servicio de instalación de Microsoft Store».
- Desde el menú desplegable Tipo de inicio, seleccione «Automático» (¡esta es la opción!) Y guarde sus cambios.
- Reiniciar la PC.
Después de iniciar sesión en el sistema operativo, inicie la aplicación de la tienda y verifique el error 0x800713ab.
Método #3 Restablecer la aplicación Microsoft Store
Algunos archivos de Microsoft Store podrían haber sido dañados. Los archivos de caché acumulados por la aplicación para acelerar su rendimiento también podrían haberse corrompido. Restablecer la aplicación es una solución potencial.
- Presione Win+R para mencionar el cuadro «Run».
- Escriba «wsreset. exe» (sin las citas) en la línea en blanco y presione ENTER.
- Espere a que se abra la aplicación de la tienda, esto significa que el reinicio está completo.
Un reinicio es suficiente para resolver la mayoría de los problemas de la tienda, pero a veces se requiere una reinstalación completa.
Método #4 Reinstalación completa de Microsoft Store
Si no hay problemas de conectividad de red y los servidores de Microsoft se están ejecutando normalmente, reinstalar la aplicación Microsoft Store es una solución potencial. La reinstalación se puede lograr con solo un comando en PowerShell.
- Presione Win+S para mencionar el cuadro de búsqueda.
- Escriba la consulta «PowerShell» y haga clic en «Ejecutar como administrador» junto al resultado encontrado.
- Escriba el comando «ge t-appAckage * windowsstore * -altusers | foreach» (sin las citas) en la consola y presione Entrar.
- Después de ejecutar el comando, reinicie su PC.
Una reinstalación completa de la aplicación Microsoft Store seguramente lo ayudará a deshacerse del error 0x800713AB.
