Error 0x87e10bc5 puede ocurrir durante la descarga e instalación de una variedad de aplicaciones en Microsoft Store en Windows 10. Algunos usuarios afirman en línea que después de que apareció el error, perdieron la capacidad de ejecutar otras aplicaciones desde la tienda de la compañía. El problema es bastante grave, ya que limita extremadamente la funcionalidad de Windows 10.
En el artículo de hoy, le mostraremos cómo corregir el error 0x87e10bc5 en su sistema y continuar utilizando los servicios de Windows Store en paz.
Paso #1 Verificación del sistema
Por lo tanto, lo primero que debe hacer es asegurarse de que su sistema sea capaz de ejecutar aplicaciones UWP desde Windows Store.
- Comprueba tu conexión a Internet. El camino a los servidores de Microsoft estará cerrado si no tiene una conexión de red confiable. Reinicie su enrutador W i-Fi, cambie a un cable, restablezca su configuración de red; haga todo para asegurarse de tener una conexión a Internet estable. Vale la pena señalar que algunas aplicaciones de Windows Store requieren una red persistente.
- Establecer una resolución más alta. La mayoría de las aplicaciones de Windows Store requieren una resolución de al menos 1024 x 768 para funcionar correctamente. Sin embargo, si desea «juntar» las aplicaciones en Windows 10, la barra mínima sube a 1366 x 768.
Paso #2 Verifique la fecha y la hora
Una gran cantidad de servicios y aplicaciones de Windows 10 se ejecutarán con errores si el sistema del usuario está configurado en una fecha y hora incorrectas.¿Recuerdas si los has cambiado recientemente? Quizás lo hiciste por algún videojuego o alguna otra razón. De cualquier manera, la fecha y la hora deben establecerse de acuerdo con su región de residencia.
Para cambiar la fecha y la hora, debe hacer lo siguiente:
- Haga clic en el reloj en la esquina de su barra de tareas (generalmente se encuentra en la esquina inferior derecha de su pantalla) y seleccione «Fecha y hora establecida»;
- Deshabilite las opciones «Establecer tiempo automáticamente» y «Establecer zona horaria automáticamente»;
- Establezca la zona horaria apropiada en el menú desplegable correspondiente;
- Haga clic en el botón «Cambiar» en la sección «Establecer fecha y hora manualmente»;
- Establezca la fecha y hora apropiadas para su región y haga clic en «Cambiar»;
- Reinicie su PC.
Una vez que obtenga el control de su sistema, verifique el error 0x87e10bc5.
Paso #3 Eliminar caché de la tienda Windows
El caché es algo increíblemente útil, pero solo si funciona correctamente. Error 0x87e10bc5 puede ocurrir en la tienda Windows debido al caché corrupto de este último. Afortunadamente, puede deshacerse fácilmente del caché de la tienda involucrando la utilidad WSRESET. EXE.
- Presione Win+R en su teclado para mencionar el cuadro de diálogo Ejecutar;
- Escriba «wsreset. exe» (sin cotizaciones) en la línea vacía del cuadro de diálogo y presione Entrar;
- Espere a que se cierre el símbolo del sistema y la tienda Windows se abra;
- Cierre todas las ventanas y reinicie su computadora.
Verifique si se ha resuelto el error 0x87e10bc5.¿Nada ha cambiado? Entonces sigamos adelante.
Paso #4 Ejecute la herramienta de solución de problemas
Microsoft sabía que los usuarios pueden encontrar todo tipo de problemas con Windows OS, por lo que agregaron un solucionador de problemas especial a este último. La herramienta funciona semiautomáticamente: todo lo que necesita hacer es ejecutarla.
- Presione Win+I para abrir las preferencias del sistema;
- Vaya a la actualización y la seguridad, luego a la resolución de problemas.
- Vaya un poco más abajo en el cuadro y haga clic en «Solución avanzada de problemas».
- Encuentre la herramienta «Aplicaciones de Windows Store» en la lista y haga clic en ella.
- Haga clic en el botón «Ejecutar problemas de problemas» y siga las instrucciones en pantalla.
No es seguro que pueda deshacerse del error 0x87e10bc5 usando el solucionador de problemas, pero definitivamente vale la pena intentarlo.
Paso #5 Vuelva a iniciar su cuenta de Microsoft
Las aplicaciones de Windows Store, y la tienda en sí, pueden no funcionar correctamente o no se lanzarán en absoluto debido a ciertos errores con su cuenta de Microsoft. La solución es volver a iniciar su cuenta personal. Haga clic en el icono de Little Man en la esquina de la ventana de la tienda y seleccione el nombre de su cuenta en el menú desplegable. A continuación, haga clic en su nombre nuevamente y seleccione «Firmar fuera de cuenta». Para iniciar sesión en su cuenta, repita los mismos pasos, pero solo en orden inverso. Una vez que inicie sesión en su cuenta nuevamente, verifique el error 0x87e10bc5.
Paso #6 Corre
El daño a los archivos del sistema, la tienda de componentes y la imagen de Windows puede causar brechas con Microsoft Store y Windows 10 Update Center. Afortunadamente, hay herramientas específicas que puede usar para realizar una reparación de elementos del sistema dañados. Ahora le mostraremos cómo involucrar a Dism.
- Haga clic en el menú Inicio y seleccione «Solicitud del sistema (Administrador)»;
- Ingrese el comando «dism. exe /online /limpiando-image /restaureHealth» (sin cotizaciones) en la consola y presione Entrar.
- Espere a que Dism complete, cierre todos los Windows y reinicie su PC.
Una vez que haya tomado el control de su PC, verifique el error 0x87e10bc5.
