Error 0xe80000a ocurre cuando intenta conectar su iPhone o iPad a su computadora. El texto completo del error se lee de la siguiente manera:
iTunes no pudo conectarse a este iPhone. Se produjo un error desconocido (0xe80000a).
En pocas palabras, el usuario no podrá obtener ninguna información útil del mensaje de error. Afortunadamente, en este punto, se conocen tanto las causas detrás de este problema como varios métodos para resolverlo.
- Causas de error 0xe80000a
- Métodos para resolver el error 0xe80000a
- Método #1 Restablecer la carpeta de bloqueo
- Método #2 Actualizar Windows e iTunes
- Método #3 Reinstalación completa de iTunes
- Método #4 Detenga ciertos procesos relacionados con iTunes y conecte su dispositivo Apple
- Método #5 Desactivar antivirus
Causas de error 0xe80000a
- Cable/puerto USB dañado.
- Instalación incompleta del programa iTunes.
- Ejecutar incorrectamente los servicios de iTunes en su computadora.
Métodos para resolver el error 0xe80000a
Método #1 Restablecer la carpeta de bloqueo
El programa iTunes tiene una carpeta en Windows llamada Lockdown, que contiene los certificados de seguridad de dispositivos iOS previamente conectados a la computadora. El error 0xe80000a puede aparecer solo por todos estos certificados, por lo que debe restablecer la carpeta de bloqueo o, simplemente, eliminarla. No se preocupe, iTunes recreará automáticamente esta carpeta la próxima vez que inicie su computadora. Prueba lo siguiente:
- Presione Windows+R en su teclado;
- Escriba % AppData % y presione Entrar;
- Abra la carpeta Apple y busque la carpeta de bloqueo;
- Retire el bloqueo y reinicie su computadora.
Intente conectar su dispositivo Apple nuevamente y vea si el error 0xe80000a desapareció.
Método #2 Actualizar Windows e iTunes
Algunos usuarios afirman que lograron deshacerse del error actualizando su sistema operativo Windows, mientras que otros dicen que actualizar el programa iTunes ayuda. Sin embargo, le recomendamos que haga ambas cosas. Para actualizar sus Windows, debe hacer lo siguiente:
- Presione Windows+R para mencionar el cuadro Ejecutar;
- Escriba a MS-Settings: WindowsUpdate y presione ENTER;
- Haga clic en el botón «Verifique las actualizaciones»;
- Siga las instrucciones en pantalla e instale todas las actualizaciones disponibles para Windows;
- reinicie su computadora.
Ahora veamos qué debe hacer para actualizar iTunes a la última versión.
- Abra el programa iTunes;
- Haga clic en «Ayuda» en la barra de menú de la ventana y luego seleccione la opción «Verificar actualizaciones»;
- Ahora solo siga las instrucciones en pantalla para instalar la nueva versión de iTunes;
- Reinicie su computadora una vez más.
Verifique el error 0xe80000a cuando conecte su dispositivo Apple a su computadora.
Método #3 Reinstalación completa de iTunes
Todo el problema puede estar en iTunes. Quizás algunos archivos del programa estaban dañados, lo que hacía imposible conectar sus dispositivos. Le recomendamos que primero desinstale iTunes completamente desde su computadora, y luego instale nuevamente utilizando el sitio web oficial de Apple.
Método #4 Detenga ciertos procesos relacionados con iTunes y conecte su dispositivo Apple
Resulta que algunos procesos relacionados con el programa iTunes pueden no comenzar a funcionar correctamente, evitando que su dispositivo Apple se conecte correctamente. Debe finalizar procesos como Podservice. exe, AppleMObiedEviceservice. exe o iTuneshelper. exe en Task Manager y luego intente conectar su dispositivo a su computadora. Haga esto y verifique el error 0xe80000a.
Método #5 Desactivar antivirus
Lo último que le recomendaremos es deshabilitar cualquier programa antivirus que esté instalado actualmente en su computadora. El objetivo es que algunos antivirus, por cualquier razón, a veces comienzan a interferir con la instalación de una conexión normal. Una vez que deshabilite su software antivirus, intente conectar su dispositivo Apple a iTunes en su PC y ver si el error 0xe80000a desaparece.
