Cuando ejecuta la aplicación de la cámara en Windows 10 nuevamente, puede encontrar un error bastante desagradable 0xa00f4243 (0xc00d3704), lo que le dirá que es imposible usar la cámara, ya que probablemente ya está siendo utilizada por otra aplicación. El mensaje también puede indicar una posible razón para el error: controladores obsoletos.
Entonces, ¿cuál es la causa de este problema? Bueno, el mensaje de error sugiere que los controladores obsoletos para el dispositivo podrían ser el culpable. Éste podría ser el caso. Sin embargo, como han encontrado algunos usuarios en línea, este error es causado con mayor frecuencia por algún tipo de cambio en las entradas del registro de Windows. Cubriremos todas estas posibilidades y veremos métodos para ellos.
Métodos para resolver el error 0xa00f4243 (0xc00d3704)
Método #1 Reinstale los controladores de la cámara web
El mensaje habla sobre controladores obsoletos, entonces, ¿por qué no verificar esta posibilidad e intentar actualizar los controladores para su cámara web? Para actualizar los controladores, debe hacer lo siguiente:
- Haga clic con el botón derecho en Start y seleccione «Administrador de dispositivos».
- Encuentre el elemento de «dispositivos de imagen», expanda y busque su cámara web. Su cámara web también puede etiquetarse como un dispositivo no reconocido.
- Haga clic derecho en él y seleccione «Actualizar controladores».
Una vez que el sistema termine de actualizar los controladores, intente acceder nuevamente a la aplicación de la cámara y verifique el error 0xa00f4243 (0xc00d3704). Si no hay ninguno, entonces el mensaje era correcto: el problema se debió a los conductores anticuados.
Método #2 Las entradas correctas de registro de Windows
Por lo tanto, lo más probable es que se cambiaran las entradas de registro de Windows, lo que causó el error 0xa00f4243 (0xc00d3704). Ahora vamos a intentar solucionar este problema. Haz lo siguiente:
- Presione Win+R para invocar la utilidad Run.
- Escriba regedit. exe en la línea vacía y presione Entrar.
- Usando la barra de navegación izquierda, navegue a HKEY_LOCAL_MACHINE → Software → Microsoft → Windows Media Foundation.
- Haga clic con el botón derecho en la plataforma y seleccione Crear parámetro DWORD (32 bits).
- Dé al parámetro el nombre ActiveFrameserverMode.
- Haga clic en EnableFrameserverMode dos veces y coloque 0 en la columna de valor
- Guarde lo que haya creado y reinicie su PC.
Después de realizar esta acción, el error 0xa00f4243 (0xc00d3704) definitivamente debería desaparecer y podrá continuar usando su webcam como desee.
