Muchos usuarios informan que después de actualizar Windows 20H2, además de problemas con las impresoras, hay fallas en la configuración de sonido y, en particular, las frecuencias de bajo. Debido a lo que se produce tal error aún, pero puede deberse a la incompatibilidad del último parche con los controladores de audio.
Los propietarios de la computadora portátil señalan que, junto con este problema, hay otros. De vez en cuando, el sistema informa la corrupción de ciertos archivos, y en algunos casos incluso BSOD (pantalla azul), reiniciando por la fuerza la computadora. Dado que la causa raíz puede ser diferente en cada caso, a continuación consideraremos varios métodos para solucionar problemas de este problema.
Solución 1. Ejecute un solucionador de problemas de audio para solucionar el problema
El primer paso es intentar solucionar el problema con la herramienta Windows incorporada. En general, el solucionador de problemas identificará las causas y reparará con éxito los archivos corruptos.
- Haga clic derecho en el icono de Windows y seleccione el panel de control.
- Navegue a la sección de solución de problemas.
- Seleccione la resolución de problemas de audio.
- En la siguiente ventana, haga clic en Siguiente y espere a que se complete los diagnósticos.
- Después de que se complete el proceso, reinicie su computadora y verifique el sonido.
Solución 2. Reinicie el servicio de audio
En algunos casos, la falla se debe a un error de inicio del servicio de audio. Por lo tanto, debe reiniciarlo manualmente y configurarlo para comenzar automáticamente.
- Haga clic en el icono de Windows con un PCM y seleccione Ejecutar.
- Escriba el comando Services. MSC y haga clic en Aceptar.
- Desplácese hacia abajo en la página y busque el servicio de audio de Windows, que es responsable de la configuración de sonido.
- Resalte el servicio y en el lado derecho, haga clic en Reiniciar.
- Luego, haga clic en el archivo con un PCM y seleccione Propiedades.
- Compruebe si el tipo de inicio está configurado en automático.
- Si no, configúrelo, haga clic en Aplicar y Aceptar.
- Repita todas las operaciones para el servicio AudioendPointBuildert.
Solución 3: actualizar los controladores de audio
Los nuevos parches para Windows no siempre son compatibles con ciertos controladores de audio. En este caso, debe ir al sitio web oficial del fabricante de su sistema de audio y verificar las actualizaciones actuales.
Alternativamente, puede actualizar automáticamente sus controladores con la herramienta Windows incorporada:
- Vaya al Administrador de dispositivos haciendo clic en el icono de Windows con un PCM.
- Expanda la sección de dispositivos de sonido, juego y video.
- Haga clic en el controlador que ha instalado y haga clic en Actualizar.
- En la nueva ventana, seleccione la búsqueda automática de controladores actualizados.
- Después de instalar el parche, reinicie el sistema.
Solución 4: reinstale los controladores
El cuarto método no es muy diferente de la opción anterior. Aquí aún debe visitar el sitio web del desarrollador de su dispositivo y descargar el controlador real.
- Luego regrese al Administrador de dispositivos y desinstale la versión anterior.
- Haga clic en el controlador y seleccione Desinstalar.
- Instale la nueva aplicación y luego reinicie su computadora.
- Compruebe si el sonido está funcionando.
Solución 5: Desactivar todos los efectos de sonido
Cómo hacerlo:
- Haga clic en PCM en el icono del altavoz en la esquina inferior derecha.
- Seleccione dispositivos de reproducción.
- En la pestaña de reproducción, haga clic con el botón derecho en el dispositivo predeterminado.
- Luego seleccione Propiedades.
- En la pestaña Mejoras, verifique la casilla de verificación de Efectos de sonido Deshabilitar e intente reproducir el dispositivo de audio.
- Si eso no funciona, seleccione Cancelar.
- Luego, en la pestaña de reproducción, seleccione otro dispositivo predeterminado si tiene uno.
- Marque la casilla «Desactivar todos los efectos de sonido» e intente reproducir el audio nuevamente.
- Haga esto para cada dispositivo.
