¿Cómo soluciono el error «su versión de Windows 10 pronto estará fuera de servicio»?

El mensaje «Su versión de Windows 10 pronto estará fuera de servicio» comenzó a aparecer relativamente recientemente. Algunos usuarios pueden asumir erróneamente que su licencia está a punto de ser finalizada. Sin embargo, este no es el caso, porque las versiones de Home, Pro y Enterprise son compatibles con Microsoft de forma gratuita (estas versiones se cobran una vez: cuando compra el sistema operativo o se incluye en el precio de la computadora si el sistema está previamenteinstalado).

Si recibe este mensaje, su versión de Windows es probablemente 1909 (o anterior). Estas versiones no serán compatibles después del 11 de mayo de 2021. Es por eso que los desarrolladores notifican a los propietarios sobre el antiguo sistema operativo sobre la necesidad de actualizar a la versión actual. Vale la pena señalar que los nuevos parches del sistema se lanzan aproximadamente dos veces al año y, por regla general, no se imponen a los usuarios (excepto en este caso), pero es necesario seguir las actualizaciones, ya que arreglan muchos errores críticos.

Vale la pena señalar que el mensaje «Su versión de Windows 10 pronto dejará de servir», en algunos casos aparece en personas con la última versión del sistema operativo. Esto puede indicar errores y fallas en el sistema relacionado con el código 0x800707e7. Para solucionar el problema, aquí hay algunas soluciones a continuación.

Verifique qué versión de Windows está utilizando

A los usuarios de Windows 10 Home y Professional se les ofrecen algunas actualizaciones de características como parches opcionales, por lo que también pueden obtener este aviso.

1. Haga clic en el icono de Windows en la esquina inferior izquierda de la pantalla y vaya a Configuración.
2. Abra la sección del sistema y seleccione sobre el sistema.
3. Verifique la versión de su sistema operativo.

A continuación se muestra una línea de tiempo de cuándo Microsoft dejará de mantener una versión en particular.

Solución 1. Actualice todos los controladores a la última versión

En algunos casos, no podrá actualizar Windows a la última versión debido a los controladores obsoletos en su dispositivo. Se sabe que algunas versiones más antiguas del controlador de audio conexante causan este problema.

1. Haga clic en el icono de Windows con un PCM y seleccione Administrador de dispositivos.
2. Expanda la sección Adaptadores de video.
3. Seleccione un controlador específico y haga clic en PCM para actualizarlo.
4. Haga lo mismo para los otros conductores en esta sección.
5. Luego abra cada sección a su vez y verifique los controladores defectuosos. Estos se marcarán con un signo de exclamación en un triángulo amarillo.
6. Actualizarlos si hay alguno.
7. Reiniciar el sistema.

Solución 2: use el asistente de descarga de actualización

Algunos usuarios, sin saberlo, no usan el Asistente de descarga de actualizaciones. Sin embargo, es la mejor solución si hay problemas con las actualizaciones.

1. Visite la página oficial de Microsoft y descargue la actualización de octubre de Windows 10 haciendo clic en el botón «Actualizar ahora».
2. Una vez descargado, ejecute el archivo Windows10Upgrade9252. exe haciendo doble clic en él.
3. Siga las información sobre herramientas para actualizar a la última versión.

Solución 3. Use la herramienta Crear medios de instalación

La herramienta Crear medios de instalación puede descargar e instalar todos los archivos necesarios de los servidores de Microsoft, asegurando su integridad. Por lo tanto, si no puede actualizar Windows 10 después de recibir el mensaje «Su versión de Windows 10 pronto estará fuera de servicio», debe probar esta opción.

1. Descargue el archivo de instalación del sitio web oficial de Microsoft.
2. Haga doble clic en el instalador.
3. Acepte los términos y condiciones y seleccione Siguiente.
4. Verifique la opción «Actualizar esta computadora ahora» y haga clic en Siguiente.
5. El programa descargará e instalará todos los parches necesarios por sí solo.
6. Espere a que termine el proceso y reinicie el sistema.

Solución 4. Desinstale el controlador de audio conexante (Lenovo, ASUS CAPTOPS)

Algunos usuarios de la computadora portátil de Lenovo y Asus afirman tener instalada la última versión del controlador de audio Conexant, pero aún no pueden actualizar Windows. Por lo tanto, se recomienda desinstalarlo, y después de actualizar Windows, instálelo nuevamente si es necesario.

1. Haga clic en el icono de Windows con un PCM y vaya al Administrador de dispositivos nuevamente.
2. Expanda la sección de dispositivos de sonido, juego y video.
3. Encuentre el controlador conexante y desinstale haciendo clic en él con un PCM.
4. En la siguiente ventana, seleccione la casilla de verificación de desinstalación del controlador para esta casilla de verificación del dispositivo.
5. Confirme su selección haciendo clic en Aceptar.
6. Reiniciar y probar la actualización.

Si su computadora ha perdido el sonido, debe instalar el controlador de audio Universal hasta que los desarrolladores de Conexant lanzen una nueva versión compatible de su software.