Error 0x000003eb aparece principalmente cuando se intenta realizar la conexión o instalación habitual y familiar de una impresora en el sistema. Hay una gran cantidad de métodos diferentes en la red. En este artículo, usted y yo analizaremos tres métodos que han ayudado al mayor número de usuarios en la red.
También vale la pena señalar una peculiaridad de error 0x000003EB. El número de error en todas las versiones del sistema operativo Windows será el mismo, pero su mensaje puede diferir.
En general, el mensaje de error 0x000003EB puede decir lo siguiente:
«No se pudo instalar la impresora. La operación no pudo completarse (Error 0x000003EB)».
Lo más importante en este caso son los controladores de su impresora. De inmediato, debe asegurarse de tener controladores instalados en su sistema específicamente para la impresora que está conectando. Una vez que esté seguro de esto, pasemos a los métodos de solución en sí.
Métodos para resolver el error 0x000003eb
Método #1 Compruebe si el servicio del instalador de Windows funciona correctamente
- Haga clic derecho en Inicio y seleccione Ejecutar.
- Ahora copie Services. msc en la línea en blanco y haga clic en Aceptar.
- Encuentre «Windows Installer» en las listas de servicios y haga clic en él dos veces.
- Seleccione la opción «Tipo de inicio – Automático» y luego haga clic en el botón «Ejecutar» si es necesario.
- Por último, reinicie su computadora e intente realizar una instalación de controlador para la impresora que está conectando.
Si el problema con el error 0x000003EB se debió al servicio «Instalador de Windows» que no funcionaba, entonces el problema debería haber resuelto.
Método #2 Desinstale los controladores antiguos e instale los nuevos
- Haga clic derecho en Inicio y seleccione «Panel de control».
- Vaya a «Hardware y sonido».
- Destaca la impresora que necesitas que tenga el problema.
- Haga clic en «Imprimir propiedades del servidor» en la barra de menú de la ventana.
- Haga clic en la pestaña «Controladores».
- Desinstale los controladores para la impresora que encuentre en esta pestaña.
- Una vez que todo esté desinstalado, intente instalar la impresora nuevamente y vea si se ha solucionado el error 0x000003EB.
Método #3 Eliminar particiones de impresora (claves) en el registro de Windows
Primero, le recomendamos que haga una copia de seguridad de todo el registro de Windows, pero esto se deja a su discreción.
- Presione Win+R, Copie Regedit a la línea en blanco y haga clic en Aceptar.
- Ahora use el panel izquierdo para encontrar HKEY_LOCAL_MACHINE \ System \ System \ CurrentControls \ Controls \ Prints \ Environments \ Windows NT x86 \ Drivers \ Version-3 y HKEY_LOCAL_MACHINE \ System \ CurrentControls \ Controls \ Prints \ Windows \ Windows X64 \ Drivers \ Version—-3 y eliminarlos.
- Luego presione Win+R, Copie C: Windows \ System32 \ Spool \ Drivers \ W32x86 \ 3 y haga clic en Aceptar para ir a este directorio.
- Localice la carpeta 3 en el directorio y cambie el nombre de la carpeta 3. old.
Intente instalar la impresora nuevamente. Su problema de impresora puede haberse resuelto esta vez.
