Los usuarios de Windows 10 se han quejado recientemente con bastante frecuencia sobre la aparición del error 0xc00db3b2, que ocurre durante el lanzamiento de varios archivos de video en la aplicación «Películas y TV». Hay una opinión de que este problema comenzó a aparecer solo después de una actualización reciente del sistema.
Causas de error 0xc00db3b2
Después de familiarizarnos con el problema, pudimos compilar una pequeña lista de razones que podrían causar el error 0xC00DB3B2 en Windows 10.
- Las extensiones de video HEVC no están instaladas. En la mayoría de los casos, el error 0xc00db3b2 ocurre debido a la falta de extensión HEVC (códecs) en el sistema. Si este es realmente el problema, entonces se puede resolver instalando «extensiones de video HEVC» desde la tienda de Microsoft.
- Las extensiones de HEVC no funcionan correctamente. Otro posible escenario es que se instalan extensiones HEVC, pero no funcionan correctamente, ya sea debido a archivos importantes corruptos o un error aleatorio. La solución es restablecer la aplicación HEVC Video Extensions.
- Los archivos de la aplicación de cine y TV se han corrompido. A veces, el error ocurre si la aplicación de cine y TV no funciona correctamente con códecs HEVC, que pueden ser causados por archivos corruptos de la aplicación en sí. En tal caso, el error 0xc00db3b2 se puede resolver restableciendo las películas y amp; Aplicación de TV.
Ahora echemos un vistazo más de cerca a los métodos para resolver el error 0xc00db3b2.
Métodos para resolver error 0xc00db3b2
Método #1 Instalar/reinstalar HEVC
En la mayoría de los casos, los usuarios resuelven este problema instalando o reinstalando códecs HEVC. Si tiene la mala suerte de encontrar el error 0xc00db3b2 mientras usa Windows 10, intente lo siguiente:
- Con los códecs HEVC ya instalados, presione Windows+R para abrir la ventana «Ejecutar»;
- Escriba «MS-Settings: AppSFeatures» (sin las cotizaciones) en la línea vacía y presione Entrar para abrir la sección «Aplicaciones y características» de la configuración;
Nota: Si no tiene códecs HEVC instalados, vaya al paso número 4.
Nota: También puede usar este enlace para ir al instante al lugar correcto.
Método #2 Restablecer Extensión HEVC
Algunos usuarios afirman que pudieron corregir el error 0xc00db3b2 realizando un reinicio de la aplicación HEVC Video Extensions. Intentemos hacer eso también:
- Presione la combinación de Windows+R para levantar la ventana «Ejecutar»;
- escriba «MS-Settings: AppSFeatures» y presione Entrar;
- Encuentre «Extensiones de video HEVC» en la lista y vaya a la configuración avanzada de la aplicación
- Haga clic en el botón «Restablecer», luego haga clic en «Restablecer» nuevamente para confirmar sus intenciones;
- Reinicie su computadora y verifique el problema.
Método #3 Restablecer las películas y amp; Aplicación de televisión
Error 0xc00db3b2 puede ocurrir debido a la corrupción de algunos archivos de la aplicación «películas y televisión». La solución es restablecer esta aplicación.
- Presione Windows+R y ejecute el comando «MS-Settings: AppSFeature»;
- Encuentre la aplicación «Películas & amp; TV» y abra su configuración avanzada;
- Presione «Restablecer» dos veces seguidas y reinicie el sistema.
Error 0xc00db3b2 se resuelve sin muchos problemas si asegura uno de los tres métodos anteriores.
