Пикабу Казино Руки От Стола

Так как на мое профессиональное развитие большое внимание оказала работа в розничной торговле, то у меня хорошо прокачен навык контроля и поиска уязвимостей. В этом смысле, в казино меня в первую очередь интересовало то, каким образом контролируется перемещение фишек, денег и т.д. Ведь люди же могут беспрепятственно уносить с собой фишки! Изучал этот вопрос и пришел к выводу, что не зря изучал, так как фишечно-денежный оборот имеет аналоги с другими сферами бизнеса и отраслями. Всегда действую по принципу «лучше задать тупой вопрос, чем сделать тупую вещь». Чем иногда раздражаю профильных специалистов.

Первый вопрос, а зачем нужны фишки? Разве нельзя просто деньги ставить вместо фишек? Тут несколько аспектов: 1) психологический. Люди намного легче расстаются с фишками, чем с реальными деньгами. У игрока размывается понимание того, сколько в наличных деньгах он только что поставил. Потому что он начинает думать номиналами фишек, которые не равны их номиналу в условных рублях. К тому же чем выше номинал фишки, тем приятнее она ощущается в руках; 2) практичный. Постоянно получать и отдавать деньги, это непрактично. Деньги рвутся, мараются и т.п; 3) один из вопросов безопасности. Если кто-то из сотрудников заберет из зала фишки и успеет их смешать с собственными деньгами, то доказывание того, что это не его личные деньги будет затруднительным; 4) «виртуальный». Фишки как виртуальные деньги. Во время игры они постоянно ходят из рук в руки, регулярно размениваются в обе стороны и иногда дарятся/даются в долг. То есть кассир один раз принял деньги, дал фишки и в следующий раз встречается с гостем только тогда, когда тот успел сто раз прокрутить эти фишки и пришел разменивать. Учитывая, что выигрывает их небольшая часть, то из человек получивших фишки, придут обратно только ; 5) специалистам видеонаблюдения намного проще определить на взгляд, какая сумма находится у каждого игрока, просто увидев знакомый цвет, фактуру, размер фишек соответствующих определенному номиналу. Опытный специалист видеонаблюдения, успевает за время приема ставок дилером, определить на какую сумму лежат фишки у всех игроков, сидящих за этим столом; 6) и прочие мелочи. К примеру, дилер принимая «чаевые» в виде фишек, перед погружением фишки в тип-бокс, обязательно несколько раз ею постукивает по столу, потом разводит руки показывая вверх, что на руках у него ничего не осталось. Бумажными деньгами так не постучишь)

Второй вопрос, а как же ведется учет? Деньги сто раз пришли, ушли, как вообще подводится баланс? Для начала, всегда есть точно известная сумма, которая лежит в фишках в заведении. Шеф кассы чутко контролирует, чтобы у него в сейфе лежали неиспользуемые фишки на Х сумму. Все что не лежит у него, он по бумагам передает под ответственность менеджера игрового зала. Менеджер игрового зала, так же строго контролирует наличие стандартного количества фишек на определенную сумму за каждым игровым столом. Какая-то часть фишек, передается под ответственность службы ресепшн, которая выдает фишки гостям при входе. Каждое утро, подводится баланс фишек и денег. Каждая служба отчитывается по количеству имеющихся у них фишек, а на недостающую часть предоставляет подтверждение того, что они лежат в кассе. Во избежание материальной ответственности за недостающие фишки/деньги и нелицеприятный разговор со службой безопасности, есть система оперативного контроля перемещения фишек. Менеджеры игрового зала, контролируют, чтобы гость с фишками дошел до кассы, особенно если гость ушел с фишками на крупную сумму. Параллельно с ними, любое движение фишек от стола к кассе, от кассы и далее, от стола к столу, от игрока к игроку, сопровождает система видеонаблюдения. При этом оператор видеонаблюдения, на глаз определяет сколько фишек/денег было/стало у каждого из участников процесса. Кассир выдает деньги, демонстративно раскладывая купюры так, чтобы оператор мог увидеть номинал каждой. Фишки так же расставляются так, чтобы оператору было удобно их подсчитать. Утром как в сказке, все должно быстренько вернуться на свои места. Подсчет сделан, баланс подведен, все фишки возвращаются на свои места. Выявляется, какое количество фишек ушло в карманах игроков. Обычно это сумма не больше 3% в месяц. Если баланс не сходится, то поднимаются все записи, бумаги, видеозаписи и выясняется причина расхождений. Расхождение на крупную сумму обязательно должно быть найдено самими подразделениями, либо уже с участием службы безопасности. Превышение фишечного оборота в суммовом значении, однозначно указывает на то, что фишки вошли снаружи. Если они равны условным 3% «гуляющим в карманах игроков» сумме, то никто не парится. Если они не равны этой сумме, а намного больше, то это сигнал тревоги. Нужно срочно выявлять причину, возможно зашла подделка. Учитывая сто пар глаз отслеживающих движение каждого гостя, это конечно маловероятно. Но в случае выявления такого факта, сразу, же меняется весь набор фишек, который есть в заведении на фишки другого дизайна.

Нуждается ли управляющий директор заведения в регулярно обновляемой информации о фишечно-денежном обороте? Да, нуждается. Каждый час ему отправляют информацию по промежуточному балансу выигрышей/проигрышей. Если баланс вписывается в заложенные заранее нормы, то никакой реакции не следует. Если сумма выигрыша довольно большая, то управляющий сразу же напрягается. Напрягшись, он сразу напрягает менеджера игрового зала. Задача менеджера игрового зала использовать все свои способности, чтобы быстренько вернуть ситуацию в «нормальные» границы. Тут он может подключить службу F and B, чтобы гостя вкусно накормили и дорого напоили; может подключить «свое обаяние», чтобы гость захотел подольше задержаться и поиграть еще; может отправить массажистку, чтобы она предложила гостю снять напряжение, выпить и снова вернуться за стол и т.д. Арсенал методов довольно обширный. Тем более у постоянных гостей, есть давно известные менеджерам слабые места.

А итоговый goalma.org каким должен быть? Что такое хорошо, что такое плохо? В каждом заведении своя норма. В этом goalma.org предусматривала, что из % поступающей наличности должно оставаться не менее 25%. Хорошим результатом считается, когда остается 30%. Остальные 70% возвращаются игрокам в виде выигрышей, но понятное дело неравномерно. Проигравшие спонсирует выигравших. Хороший управляющий директор, обеспечивает ежемесячный приток наличности не ниже определенной суммы и старается сделать все, чтобы постоянно рос «средний чек» лояльных гостей, и поток новых перекрывал отток постоянных. А это уже тема другого разговора, клиент-менеджмента.

Фишечно-денежный оборот как оборот денежных средств в государстве, т.е часть денег реально подкреплена золотым стандартом, а часть гуляет в обороте виртуально раздуваясь и сдуваясь. Так же определенные признаки прослеживаются и в различных бонусных картах используемых маркетологами, с виртуальными бонусами, лежащими в них. Опят же деньги внутри как бы есть, и их как бы там нет. Снова человек тратит вполне реальные деньги, но ощущает их как что-то нематериальное не имеющее большой ценности.

В данном посте я опишу мой пятилетний опыт работы в 3х казино Санкт-Петербургаво второй половине нулевых до самого их официального закрытия. Постараюсь описать тонкости работы, личный опыт и впечатления об этом, да и вообще об игорном бизнесе в целом с той стороны. =) Чукча не пейсатель, как смогу

Казино

Казино представляет из себя помещение с игровыми столами, автоматами, рестораном, баром, букмекерской конторой и иногда концертной площадкой (сценой) с представлением. Дизайн и общая тематика могут быть абсолютно разными, от "как в музее" до "как в летающей тарелке".

Здесь ты можешь отлично провести вечер, проебав все деньги.

Заранее скажу, что за все 5 лет ни в одном из казино в которых я работал ни разу не было установки сверху сделать так, чтоб гость проиграл. В этом просто не было никакого смысла. Буду писать в основном про работу именно "казиношного" и "казиношных" столов, хотя вклад других служб (например бара) в общую работу казино неоценим.

В качестве крупье в казино мог работать любой адекватный человек (в основном конечно была молодежь). Чтобы брали только моделей - такого не было. Были люди с абсолютно разной внешностью и комплекцией. Главное чтоб были все пальцы и не было татуировок =)

В целом это был отличный вариант например для студенто, тк зарплата хорошая и работа не пыльная, хотя и тяжелая морально. Можно было совмещать с учебой.

Крупье

Это первый и основной человек с которым вы общаетесь играя в казино за столами.

Работа в казино в качестве крупье в моем понимании делится на несколько подкатегорий:

- Дилер. Человек, который ведет игру, считает выплаты, производит выплаты, общается с гостями (в казино нет клиентов, только гости)

- Инспектор. Главный человек за столом. Обычно сидит на стуле рядом. Если кратко, то он страхует дилера. Так же считает выплаты. Иногда общается.

- Чипер. Работает только на рулетке. Сортирует проигравшие фишки, которые ему сгребает дилер. - Есть еще всякие, но не в России или их очень очень мало и в этом тоже нет смысла т.к. вкладывать в обучение крупье непопулярной игре с непонятными правилами в которую никто в России не играет

Виды игр в казино

В казино х в основном присутствовали игры типа

- Рулетка

- Карточные игры (Блек джек и несколько разновидностей покера)

В обязанности крупье обычно входило владение всеми играми, которые были в казино. В некоторых заведениях могли учить какой-то доной конкретной игре, но нас учили всему. Начиналось все обычно со школы крупье.

Школа крупье, 1 казино

В году я работал в мелкой компьютерной конторе продавцом-сборщиком-починяйкой компов и всего что рядом. В магазин мало кто заходил, интернета не было или за свой счет по модему. Надо было чем то занимать себя. Постоянно заходили знакомые пацаны, мы с ними играли в DeltaForce по сетке!!! на работе!!! =) Параллельно меня увлекли карты =) Не карточные игры а именно работа с картами. Я заказывал себе видеокассеты с уроками, искал что то в инете с ужасной скоростью. В основном интересовали не фокусы, а всякие красивые штуки, которые можно проделывать с картами. Хотя и фокусов выучил достаточно и постоянно развлекал бухих друзей =)))) Тренировался бывало по 5 часов в день. =) Через несколько месяцев я перешел из своей маленькой конторы в РИК на Литейном где проработал без удовольствия до зимы ) РИК был конечно жопой. Там было 2 зала - один с продавцами и один для выдаыи товара, проверки и пр. Верхом пиздеца стал случай, когда человек купив КПК и получив его на выдаче пошел в зал проверки. Открыв коробку он увидел нихрна он не увидел.. кпк спиздили где то на складе, а мужику все выдавальщики-проверяльщики твердили что он сам клоун, что не проверил все на месте а ушел в СОСЕДНИЙ зал.

Из РИКа меня уволили =))

На самом деле я был порядочным раздолбаем и часто забивал на работу, поэтому тут все справедливо.

Ну ладно Новый год, тра-ля-ля уже февраль. И тут я подумал почему бы не устроиться в казино, ведь я же п..ц мастер да и вообще всех их работать научу. Они кассет наверное не смотрели. Открываю газету Работа, первое попавшееся казино. Звоню и иду на собеседование.

Первое впечатление конечно п..ц. Везде ковры Все красное Красивые девушки на ресепшн Все улыбаются Позже я понял, что первое впечатление обманчиво и может не соответсвовать реальному уровню казино, а определялся он клиентами и толщиной их кошелька. В то казино ходили все подряд, тк минимальные ставки были низкими. Сейчас бы я наверное назвал таких людей похожими на таксистов. Они былы часто непонятной национальности, считали себя олигархами и орали, если проигрывали свои тыщ. =))) Я заполняю анкету, приходит мененеджер-иностранец, но ххорошо говорящий по русски. Мы с ним беседуем в основном на предмет адекватности меня ))) Он записывает меня в школу крупье, объясняет общие правила учебы и через пару недель начинается школа.

Первый день школы. Мы пришли уже не помню.. часам может и к 8 утра.. Пришло реально человек Нам быренько рассказали как прекрасно здесь работать. Познакомились бегло со всеми. Огласили правила, которые нарушать было строго запрещено. Все не вспомню, но в основном это не опаздывать, не болтать, выполнять все что говорят и вообще стараться. Показали как "чиповать фишки" (собирать их в столбики) и мы начали чиповать.

Вообще чиповать для крупье, это как дышать маской аквалангисту или нажимать сцепление водителю. Крупье должен уметь чиповать не задумываясь, быстро, выбирая нужные фишки и улыбаясь говорить при этом с гостем. Фишки в казино измеряются стеками. Стеком называется столбик из 20 фишек. Нормальной скоростью считалось собрать 5 стеков за секунд. Умение взять ровно 20 фишек в руку тоже крайне необходимо в работе крупье =)

Час, два, три.. Были конечно перерывы, но это чипование казалось вечностью. Потом мы пошли на обед, съели что то столовское и обратно. Чиповали чиповали и тут всем вдруг раздали тесты. Но я то подготовился в интернете и узнал что это будет таблица умножения.

Таблица умножения в казино довольно простая. Нужно запомнить умножение от 1 до 20 на все коэффициенты в играх. Она довольно небольшая и в основном конечно это рулетка. Я заранее попытался ее как то выучитьи на тесте вроде как показал себя неплохо. Потом мы еще почиповали и всем объявили результаты теста. Потом ммы еще почиповали и "рабочий день" закончился. Длился он кстати как полноценный рабочий день. В конце объявили тех кто выбывает. В первый день выгнали около 20 человек. Кто-то опоздал с обеда. Кто-то нарушил еще какое-то правило. Вообще выгонялись люди за любую провинность и уже в первую неделю "школьном классе" осталось человек

На школе нас обучали всему что должен уметь крупье за любым столом на любой позиции. Первые недели в основном мы так же чиповали и писали тесты, но общая серьезность ппрофессии и вылеты соперников приободряли. Позже добавились карты и рулетка. Вообще в школе все было довольно рутинно. Мы ходили туда 3 месяца 5 дней в неделю как на работу. Нам даже платили какую то стипендию по пятницам, которую вместе с "одногруппниками" мы благополучно пробухивали в тот же вечер)

В конечном итоге нас осталось человек 10 и мы стали выходить на практику. Нужно было надеть самую белую рубашку, самые глаженые брюки и явиться на работу в ночную смену. Нас ставили на рулетки на позицию чипера и мы собирали проигравшие фишки. Всю ночь.

Вообще работа в зале не подразумевает непрерывную работу на одном месте. Каждые 20 минут приходит смена и ты идешь на другую позицию на другой стол. Потом идешь отдыхать на 20 минут (если загруженность маленькая, например 5 утра вторника, то перерывы могли быть по часу и больше, ну а если пятница вечер, то бывало работа в зале без перерыва продолжалась иногда по 2 часа, редко дольше). Сходив пару раз на практику, нас отправили к портному, всех измерили и клятвенно пообещали сшить форму. Так оно и случилось. Форма крупье представляет из себя обычно 2 белых рубашки, черные брюки, жилетку под тематику казино, галстук или бабочку (везде по разному, в Питерском казино под названием Колыма форма была похожа на ментовскую или была прямо ей, только без погон, не могу сказать точно). Из украшений допускалось обручальное кольцо, девчонкам простые серьги и тоненькую цепочку максимум.

В общем выдав нам форму нам объявили, что мы почти стали настоящими крупье, отправили подписывать трудовые договоры, выдали последнюю стипендию и отправили на выходные. Мы отправились в какой то ночной клуб, где благополучно продрыгались до утра.

Школа закончилась.

Коротко напишу про еду и ништяки.

Кормили "в столовке предприятия". Кормили по разному, но прямая зависимость от уровня заведения была налицо. В последнем казино съедобно было вообще все и всегда. Нормальная столовская еда. В первом конечно не так =(

Про отпуски и оформление. Графики отпусков везде строились заранее. Без проблем можно было поменяться. Оформляли везде официально, но и тех кто не хотел оформляться не гнали.

Работа. Первый выход в зал

График работы в казино был сменный 2 через 2 или 3 через 3.

Было 3 смены, дневная и две вечерних (Одна начиналась вечером пораньше и заканчивалась рано рано утром, наверное часов в 6 утра. Другая чуть позже.) Вообще днем в казино довольно скучно, почти нет народу. Но всегда несколько столов должны быть открыты и готовы к игре, поэтому за ними приходилось стоять. В дневную обычно работали те кто не учились и те кто хотел просто работать днем. За ночные смены платили больше, поэтому большинство коне конечно предпочитало ночь.

Нас раскидали по графику и началась работа. Нужно было прийти заранее, погладить рубашку, переодеться и ждать своего часа. Заходил пит-босс и обявлял кто за какой стол идет и на какую позицию.

Здесь я немного отступлю и рассскажу про карьерную лестницу в казино. Она довольно короткая но ступеньки высокие.

- Крупье. Самая низкая, но самая важная должность, т.к. именно они отбирают у бабушек-пенсионерок последнее. Вообще крупье все защищали и если кто-то начинал на тебя бузить, то такому человеку вышестоящие по должности делали замечание или сразу закрывали вход. Приятно было чувствовать что за тебя всегда вступятся, да и вообще командный дух ощущался.

- Инспектор. Он уже не ведет игру, а только сделит за ней, за игроками и чтоб крупье не ошибался. За каждым столом где идет игра есть инспектор. Одна голова хорошо а полторы лучше. Вообще эта должность входила в обязанности крупье и ты мог 20 минут играть а следующие 20 сидеть инспектором за другим столом. Но в некоторых казино, я слышал, инспектор был прям отдельной должностью.

- Пит-босс. В казино все столы стоят группами по штук. Группой таких столов руководит пит-босс. Он решает споры с игроками, делает какие то указания инспекторам или крупье. Меняет их в случае чего. Следит за состоянием карт, столов и тд. Все пит-боссы когда то былы крупье.

- Менеджер смены. Человек, которого не видно в зале. Если честно я толком не знаю чем они занималсь, но иногда они появлялись в зале и решали вопросы вне компетенции пит-боссов. Так же они проводили собрания перед сменой, делали объявления, с их помощью можно было застолбить себе отпуск, попросить лишний выходной или рещить какие то другие вопросы.

- Менеджер казино. Главный человек в казино. Редко появлялся среди крупье. В основном он что то тер с самыми випами и руководил менеджерами смены.

В общем мы пошли в зал. Я не очень помню этот момент, но помню что все дико волновались и косячили. Нас ставили в пару к опытным крупье и под их взором начиналась катка. Где то на 3 смену все волнение прошло и остались только косяки =))) В первые пару месяцев еще пара человек уволилась, т.к. ощутила на себе все прелести проигравших "таксистов" и не смогла с этим миритсья. А через еще где-то месяц закончилась другая школа и появились новые люди. Вначале они так же ходили на практику, смотрели на нас как на богов игры, а мы на них как на говно с высоты своего 3х-месячного профессионализма. А еще чуть позже половину крупье и пит-боссов перевели в другое, только что открывшееся казино и больше мы их не видели =)

Работа за столом.

Позиция дилера за столом самая нескучная. Ты на самой передовой. Нужно вести игру, кидать шарик, сдавать карты, считать и выплачивать выигрыши ну и забирать проигравшие ставки и иногда получать чаевые. Все это иногда довольно тяжело т.к. на рулетке может быть довольно много игроков и нужно следить за всеми. Есть конечно еще инспектор, да и вообще мы страховали друг друга, но чем меньше ты ошибаешься, тем больше игр ты проведешь и больше заработаешь денег для казино. Тебе быстрее повысят категорию (крупье с более высокой категорией получали больше ЗП, больше чаевых и могли играть с випами). Чай был отдельной темой. Если тебе давали чаевые, то ты должен был сказать спасибо и опустить их в специальный ящик в столе. Потом это все пересчитывалось, сумма чая каждый день писалась на специальный листочек и ты четко видел что в коце месяца будет хорошая прибавка. В конце месяца чаевые делились на кусочки которые назывались поинтами и крупье с высокой категорией получали больше поинтов. Чай составлял примерно треть зарплаты и все всегда были ему рады от крупье до менеджеров. Штрафовали за косяки тоже на него, оклад никто не трогал. Вообще первые месяцы работы нормально иметь пару поинтов штрафа и это мотивировало не косячить. У других служб был свой чай да и мы с ними мы особо не пересекались.

Поработав там еще какое-то время, я подумал почему бы не найти казино повыше уровнем и поближе к дому..

2 Казино

Искал я его не особо долго, т.к. прицелился заранее. Собеседование было коротким, на школу ходил наверное неделю (чисто забивал технику в мышечную память - во всех казино все движения отличаются, а иногда и даже сильно + за ошибки в технике тоже штрафовали)

В первую ночь не нашелся свободный шкафчик, я повесил одежду просто на крючок и у меня украли вторую рубашку. Чуть позже с подоконника, который не попадал под камеры у меня заботливо увели Nokia в отличном розовом корпусе с фламинго =( Вор, если ты себя узнал, лови привет! Здоровья тебе крепкого!

Проработал я там пол года и это наверное все, что я могу рассказать об этом казино.

3 Казино

Оно было самым высоким по уровню ВСЕГО. В нем я проработал больше всего времени и о нем у меня самые позитивные воспоминания.

Уф.. много написал пойду посплю

Продолжение следует

Решил стать крупье.

После того как я прошел интервью, мне дали недели две на вступительный тест, я должен был пройти тест на умножение. Я думал не смогу, но за две недели получилось запомнить наизусть все 90 карточек с умножением

Второй тест был на то что бы считать фишки на столе и запомнить паттерн когда несколько фишек на столе.

Вот это было самое легкое потом я приехал в школу казино и началась жесть с первых дней. Сотни правил тонна информации в сжатые сроки, голова просто кипит.

Сейчас прошла моя первая неделя обучения и вот что я узнал.

Каждый игрок потенциально рассматривается как самый опасный вор и нужен глаз во всю, кроме того крупье тоже не доверенное лицо поэтому камер в казино больше чем песка в море, самое отслеживаемое место, если сжать челюсть то это заметят и спросят почему ты злишься и сжимаешь челюсть?

Учат еще собирать фишки до 20, и нужно научиться чувствовать сколько к тебя их в руке.

Учат как правильно двигать фишки по столу

Еще надо наизусть с закрытыми глазами знать все цифры на рулетке, и какого они цвета, цифры закрывают картами и мы должны знать какая где цифра и ее цвет, и не дай бог ошибка.

Теперь нас учат еще раскладывать карты, жесть еще та, надо одним движением открыть всю колоду равномерно

Вот так прошла первая неделя

Продолжу свои истории про давнишний и многолетний опыт работы в казино.
Как обычно: здесь только мои истории, я не рекламирую игорный бизнес, не топлю против него. Просто истории рабочих будней.
Предыдущий пост здесь.

Сегодня хочу рассказать несколько случаев, когда игрок получал одномоментный профит или даже неплохой выигрыш по причине ошибок в работе дилера.
Вообще неопытный дилер за столом - это обычно нервотрёпка для всех: инспектор должен во все глаза смотреть и чуть ли не за руку хватать; питбосс каждый раз должен думать, за какой стол его отправить, чтобы: а) стажёр набирался опыта; б) не накосячил на крупную сумму; камермены: «дайте нам вторую пару глаз». И, конечно, игроки, которые получают очень медленную игру, отсутствие привычной коммуникации и прочее. Но прошаренные игроки знают, что на этом есть шанс нажиться. Потому что в случае неоднозначной ситуации решение будет в пользу игрока. Всегда, если это полностью косяк дилера.
Вот наиболее частые огрехи:
1) забыл сделать шеми-шафл (размешать карты по столу) после флеша (покерная комбинация, все карты одной масти). Если игрок проиграл и потом выяснилось, что была нарушена процедура, деньги скорее всего вернут. Если выиграл, требовать ничего не будут.
2) Не успел проговорить ставку (рулетка), не понял, не переспросил. Классика. Если ставка выиграла, игрок орет, смотрите камеры, слушайте микрофоны; если проигрышная - не обьявил - возвращай, как непринятую. Профит.
3) не сказал, что ставка играет как соседи (Соседи - ставка на пять номеров на колесе подряд; номер и по два соседних). Например, рулетка максимум в номер. Ставка на 2 с соседями - это 4;21;2;25;17 по в номер. Если дилер, пару раз до этого приняв ставку на трек (это и есть соседи) от этого игрока, не произнесёт заветное слово «соседи» в следующий спин, то после спина могут быть неприятности. Если выпадет номер 2, то игрок на законных основаниях будет требовать выплату (*35), а не (*35) и будет прав. А если любой из соседей сыграл, то, конечно, это была устная ставка на пять номеров.
4) не снял выплату с поля (рулетка) и начал новый спин. На рулетке есть ставка на шансы: красное/чёрное; чёт/нечет; малые/большие - оплата Если стоит соточка, то дилер как бы прислонит (cut in) ещё сотку, если случится выигрыш, а игрок сам должен забрать (в случае выигрыша по номеру, выплату подвезут к игроку за край игрового поля). Дилер перед началом спина должен убедиться, что выигрыши сняты (ставки корректны). Если прошляпил, то любая ситуация не в пользу казино: ставка сыграла, плати уже ; ставка проиграла - «верните, это некорректная ставка, вы ее не сняли». Вернут.
5) корявый спин. Иногда запустить шарик эффектно не получается. У новичков случаются промахи. Если шарик пущен слабо и он не сделал 3 круга, то это no spin (нет спина, броска, переигрываем). При этом дилер должен успеть объявить это и поймать шарик, пока тот не упал в номер. Если, например, так произошло, что шарик упал-таки в номер, то естественно все игроки, чьи ставки «не сыграли» будут требовать возврат, а тот, чья фишка была в как бы выпавшем номере, выигрыш. То есть казино вернёт все ставки и ещё выплатит.
Оговорюсь, что не всегда принимаются такие решения, и уж тем более, если замечено, что игрок злоупотребляет ошибками, нарочно путает дилера - меняет несколько раз за спин свои устные ставки, тихо говорит или молчит, не подтверждает (дилер переспрашивает, если ставка не понятна). Тем не менее иногда казино вынуждено идти навстречу игроку, который явно злоупотребляет сервисом. Однажды, когда я работала в казино в другой стране, пришёл наш старый московский знакомый (ВИП). Стиль игры достаточно специфический- много устных ставок, в которых черт ногу сломит, а дилера - все местные, которые пока не привыкли к такой сложности игры, и опытный персонал из бывших союзных республик, который весьма скептически поначалу относился к необходимости СТОЛЬКО КОММЕНТИРОВАТЬ (мы никогда у себя так не проговариваем ставки). В общем, товарищ нас неделю выносил за счёт ошибок, камеры только на него работали, менеджеры уже хотели переодеваться и вставать за столы. С дилерам потом проводили специальные тренинги по его стилю игры. И они наконец у нас заговорили!
Почему дилеры не горели желанием комментировать свои действия, спросите вы? Дело в том, что выглядит это достаточно странно. Представьте, вы едите суп: «я беру ложку в правую руку, зачерпнула морковку, половинку картошки и два горошка; проглотила. Мало соли; беру солонку….» Но такой стиль ведения игры значительно уменьшает количество ошибок.

Осталось мне, наверное, ещё про блекджек рассказать. Может, вы мне как обычно в комментариях подскажете новые идеи для постов.