¿Qué debo hacer si Microsoft Store desaparece después de la actualización de Windows 10?

La desaparición de Microsoft Store después de la actualización de Windows 10 es un problema poco común, pero últimamente se está volviendo más común. Sin la tienda de Windows, los usuarios no pueden descargar nuevas aplicaciones o actualizar otras obsoletas. Al mismo tiempo, los errores relacionados con los códigos: 0x80131500 o 0x803fb005 a menudo aparecen.

En la mayoría de los casos, el icono de Microsoft Store falta o se mueve a un directorio aleatorio. Y aunque la fuente del problema puede parecer bastante obvia: una actualización fallida, el problema a menudo puede estar relacionado con archivos del sistema corruptos o actualizaciones instaladas incorrectamente, como debido a un corte de energía.

Solución 1. Ejecute la herramienta de solución de problemas de la aplicación Windows Store

Si hay algún problema con Microsoft Store, el primer paso es verificar y solucionar el problema con la herramienta incorporada.

1. Haga clic en el icono de Windows y seleccione el panel de control.
2. Abra la sección Actualización y seguridad, y vaya a Configuración.
3. A la izquierda, seleccione la pestaña Solución de problemas, y a la derecha, desplácese hasta las aplicaciones de la tienda de Windows.
4. Si no ve el solucionador de problemas en la lista a la derecha, haga clic en Subblores de problemas adicionales.
5. A continuación, ejecute el solucionador de problemas y espere a que se complete el proceso.
6. Reinicie su sistema y vea si ayudó.

Solución 2. Vuelva a registrar Microsoft Store

1. Haga clic en el icono de Windows y seleccione PowerShell (administrador).
2. En la ventana emergente de control de la cuenta, haga clic en Sí.
3. En la ventana Preferencias del sistema, ingrese el siguiente comando:
4. Ge t-appxpackage * windowsstore * -altusers |Para cada
5. Presione Entrar
6. Una vez que se complete el proceso, reinicie su computadora.

Solución 3: Ejecute el comando wsreset

1. Haga clic en el icono de Windows y seleccione Ejecutar.
2. En la ventana que se abre, escriba Wsreset y haga clic en Aceptar.
3. Una ventana emergente negra debería aparecer brevemente, no la cierre.
4. Una vez que desaparece, Microsoft Store se reiniciará y comenzará automáticamente.

Solución 4: restablecer la tienda a través de aplicaciones y funciones

Un método más avanzado para restablecer Microsoft Store es hacerlo a través de la sección de aplicaciones y características. Esta opción debería ayudar si la solución anterior no funcionó.

1. Haga clic en el icono de Windows con un PCM y seleccione el panel de control.
2. Vaya a la sección Aplicaciones y características.
3. Desplácese hacia abajo hasta que encuentre Microsoft Store y toque la configuración avanzada.
4. Haga clic en Restablecer y luego reinicie.

Solución 5: corrige archivos del sistema corruptos

El icono de Microsoft Store puede faltar si sus archivos del sistema de Windows están dañados. En este caso, escanear y arreglar los archivos del sistema ayudará a solucionar la situación.

1. Haga clic en el icono de Windows y seleccione el símbolo del sistema (administrador).
2. En la nueva ventana, escriba el comando: SFC /Scannow
3. Presione Entrar.
4. Después de que se complete el escaneo, se presentará una lista de errores encontrados y mensajes sobre cómo solucionarlos.
5. Reinicie su computadora y vea si esto soluciona el problema con Microsoft Store.

Solución 6. Desinstalar y reinstalar la última actualización de Windows

Dado que el error es causado principalmente por problemas con la actualización, vale la pena intentar reinstalarlo.

1. Vaya al panel de control (haga clic en el icono de Windows).
2. Seleccione la sección Centro de actualizaciones de Windows.
3. Haga clic en la pestaña Ver Registro de actualización.
4. Ordene la lista por fecha para que las últimas actualizaciones estén en la parte superior.
5. Elimine actualizaciones etiquetadas con la fecha después de la cual comenzaron los problemas con la tienda de Microsoft.
6. Luego regrese a la pestaña anterior y haga clic en Buscar actualizaciones a la derecha.
7. Espere a que se descarguen e instalarán y luego reinicie.

Solución 7: Use la restauración del sistema

Si ninguno de los anteriores funcionó para arreglar la tienda Windows que falta, debe restaurar su sistema a un estado anterior donde todo funcionó bien. Este proceso no elimina los archivos personales, pero es posible que deba reinstalar algunas aplicaciones. Vale la pena señalar que los salvamentos del juego se almacenan en una carpeta separada, y no están amenazados. Aunque los juegos en sí mismos, si se instalaron después del punto de restauración, se eliminarán.

1. Haga clic en el icono de Windows y seleccione el panel de control.
2. Vaya a la sección de recuperación.
3. Seleccione la restauración del sistema de inicio.
4. En la siguiente ventana, haga clic en Siguiente.
5. Seleccione el punto de restauración cuando la tienda de Windows funcionara normalmente y haga clic en Siguiente.
6. Espere a que se complete el proceso de recuperación.

Nota: El proceso de restauración del sistema se acompaña de un reinicio de la computadora, por lo que guarda y cierre todos los documentos y aplicaciones en ejecución.