Al instalar programas o juegos en Windows de cualquier versión y compilación, los usuarios encuentran periódicamente el error 5. El mensaje que muestra el sistema junto con este error suena como «No se puede ejecutar un archivo en un directorio temporal. Instalación cancelada. Error 5: acceso denegado». La mayoría de las veces, esto sucede en sistemas donde hay varias cuentas de usuario y en esta página le brindaremos formas de corregir el error 5 en el sistema operativo Windows.
Causas del error 5 en Windows
Para instalar programas o juegos, el sistema operativo Windows crea automáticamente copias temporales de todos los archivos de instalación desde un disco o unidad flash en el disco duro, las coloca en un directorio especial y luego las instala desde allí. Este directorio temporal se encuentra en %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp o %WINDIR%\Temp. Y, si el sistema no puede acceder a este directorio o no puede ejecutar ningún archivo desde este directorio, se generará automáticamente el error 5.
Este comportamiento del sistema suele estar asociado con una banal falta de permisos para escribir y leer información de la carpeta temporal de un usuario en particular.
Cómo eliminar el error 5
- A veces basta con ejecutar el instalador de un juego o aplicación como Administrador para darle al sistema los permisos necesarios para trabajar con la carpeta temporal y los archivos que contiene. Si está utilizando una cuenta normal en esta PC, es posible que deba ingresar la contraseña de administrador.
- Para dar acceso a todos los usuarios de PC para trabajar con esta carpeta, siga estos pasos:
- Presione el acceso directo Win+R.
- Escriba %PERFIL DE USUARIO%\AppData\Local\.
- Seleccione la carpeta Temp y abra sus propiedades haciendo clic derecho sobre ella.
- Haga clic en la pestaña Seguridad.
- Seleccione la opción «Creador-Propietario» en la categoría «Grupos y usuarios».
- En la nueva ventana, configure los permisos de acceso completo y confirme los cambios.
- Las mismas operaciones se deben realizar con los parámetros «Sistema», «TrustedInstaller», «Usuarios» y «Administradores».
- Todas las acciones descritas en el método 2 también se pueden realizar con el directorio ubicado en %WINDIR%\. Para aplicar los cambios realizados, reinicie su computadora e intente instalar programas o juegos nuevamente.
- Si los métodos anteriores no dan el resultado esperado, puede tomar una ruta ligeramente diferente y simplemente cambiar la dirección de la carpeta temporal cambiando la configuración de Windows.
- Cree un directorio en la raíz del disco del sistema y déle cualquier nombre que desee. Por ejemplo, podría ser el directorio TEMP. Su dirección debe verse así: C: \ temp, donde C es la letra de la partición del sistema y la temperatura es el nombre del directorio creado.
- Abra las propiedades de su computadora haciendo clic derecho en el icono de mi computadora.
- En la columna izquierda de la ventana abierta, busque «Configuración avanzada del sistema» y ábrala.
- En la ventana del sistema que se abre, haga clic en «Avanzado» y luego «Variables de entorno».
- Seleccione la opción de carpeta TEMP y configure una nueva dirección para ella.
Después de hacer cambios, asegúrese de reiniciar su computadora e intente instalar los programas nuevamente. El error 5 ya no molestará a los usuarios de su PC.
